Voorwaarden

Algemene zaken

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en aanbiedingen van Chill Creations handelend onder de handelsnamen Paytium en Chill Creations.

• Het (direct vanaf paytium.nl ) kopen of gebruiken van producten van Paytium impliceert dat de gebruiker/klant/koper de Algemene voorwaarden, alsook punten vermeld op de Paytium prijzen pagina zowel gelezen en geaccepteerd heeft en bekend is met de inhoud van de website paytium.nl.
• Het (direct vanaf paytium.nl ) kopen of gebruiken van Paytium licenties impliceert dat de gebruiker/klant/koper de Algemene Voorwaarden, de Privacyverklaring, de Herroepingsrechtvoorwaarden, de prijzen en voorwaarden zoals vermeld op de prijzenpagina door de gebruiker/klant/koper zijn gelezen en geaccepteerd en men bekend is met de inhoud van de website paytium.nl
• Het kopen of gebruiken van producten van Paytium die aangekocht zijn via woocommerce.com impliceert dat de gebruiker/klant de Algemene Voorwaarden van WooCommerce zowel gelezen en geaccepteerd heeft en bekend is met de inhoud van de website woocommerce.com. Op producten die aangeschaft zijn via woocommerce.com gelden de voorwaarden van woocommerce.com.
• Paytium behoudt zich het recht de voorwaarden en website paytium.nl op ieder moment te wijzigen, zonder de klant daarvan op de hoogte te hoeven brengen.
• Paytium garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en aan de in het aanbod vermelde specificaties.
  In het extreme geval dat het anders ervaren wordt is het verstandig bij de installatie na aanschaf gelijk te melden. Paytium is vrij te downloaden en te testen voor aanschaf van een licentie.
• Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
• Alle prijzen op de site zijn exclusief de wettelijk verschuldigde BTW
• Hoewel we niet kunnen controleren op welke sites onze gebruikers Paytium installeren, bieden wij geen ondersteuning op sites met 18+ of illegale inhoud.
  Paytium staat het gebruik van onze licenties of services op sites met 18+, illegale inhoud/aanbod of goksites niet toe! Door producten of diensten van Paytium te kopen of te gebruiken, impliceert dit dat de gebruiker/klant deze Algemene voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd heeft en het geen sites met 18+, illegale inhoud/aanbod of goksites is.
• Er geldt geen zichttermijn omdat het downloaden van software product(en) betreft. Er is tevens geen restitutie mogelijkheid voor licenties omdat de software voor aanschaf van licenties vrij te downloaden en testen is.
• Paytium is een Nederlands bedrijf, geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel. In geval van een geschil tussen partijen is het Nederlandse recht van toepassing. Bij geschillen wordt getracht deze onderling op te lossen en indien dit niet mogelijk is, dienen geschillen te worden voorgelegd aan de Kantonrechter te Middelburg.
• Alle afbeeldingen, fotos, tekeningen etc. en (technische) specificaties op de internet sites van Paytium gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
• Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
  Voorbeelden van alle Paytium shortcodes op de site zijn ondervoorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij kopiëren /plakken van alle Paytium shortcodes op de site is het aangeraden geen shortcodes van een vertaalde pagina te kopiëren /plakken! Bij kopiëren /plakken van Paytium shortcodes op de site is het aangeraden shortcodes goed na te kijken op verdwaalde tekens en/of character’s, die er mogelijk bij kunnen inschieten.
• Support wordt uitsluitend verleend aan diegenen die geregistreerd staan als Paytium plugin betaalde versie licentiehouder.
  Alle support, gezien de technische aard ervan wordt uitsluitend verleend per email.
• In het geval van naamsverandering en/of wijzigen van een bankrekening nummer bij een lopend abonnement kan de licentiehouder het regelen door te mailen naar support@paytium.nl
• Zakelijke kopers (B2B) die een Paytium software licentie aanschaffen, verklaren dat zij ermee bekend zijn dat het herroepingsrecht of bedenktijd, zoals bedoeld in de wet voor overeenkomsten op afstand, uitsluitend van toepassing is op consumenten.
• Hoewel er voor consumenten (B2C) normaliter een bedenktijd geldt, betreft het hier een digitaal gedistribueerde softwarelicentie die direct wordt geleverd. Omdat de levering van Paytium digitale softwarelicenties direct na aankoop plaatsvindt, gaat de consument (B2C) er expliciet mee akkoord dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de levering is gestart. De verkoop is hiermee definitief.
• Paytium heeft het nieuwe gecombineerde iDEAL|WERO logo ter kennismaking, zoveel mogelijk bijgewerkt. Mocht het zijn dat er een verdwaalde iDEAL logo gevonden wordt op de site, is het onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

Paytium licenties

Het aanschaffen van een licentie voor Paytium geeft de klant toegang tot 1 (een) jaar automatische updates naar nieuwe versies, onbeperkte iDEAL|WERO betalingen per site met een geldige licentie en technische ondersteuning. De aankoop van een licentie is een abonnement dat automatisch jaarlijks wordt verlengt en geïncasseerd waar bij de eerste betaling geldt als toestemming daarvoor. Voor iedere verlenging van een licentie wordt er tijdig en automatisch door Paytium gemaild* waarin de verlenging en incasso wordt aangekondigd ( * Bij geen email ontvangst, voor welke reden dan ook, is Paytium in geen geval gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen en is er geen aanleiding tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, een opzegging dient ten alle tijden 30 dagen voor verlengingsdatum ontvangen te zijn) Wanneer binnen de abonnementsperiode periode een abonnement opgezegd wordt (met dien verstande dat de beëindiging van kracht wordt per de volgende verlengingsdatum), dan geldt een opzegtermijn van maximaal 1 maand ( kalender maand – 30 dagen). Een abonnementhouder die in deze periode vervolgens opzegt, moet dan wel het verlengde abonnement ‘uitzitten’. Een wettelijke opzegtermijn is vastgesteld op 30 kalenderdagen. Een Paytium licentiehouder is hierop geïnformeerd en aangeraden om zelf een aankomende verlengingsdatum in acht te nemen. Een Paytium licentie abonnementhouder kan het abonnement opzeggen via dezelfde naam en email die gebruikt is bij het afsluiten van het licentie abonnement en waarop het abonnement is afgesloten. Dit betekent dat het online afgesloten abonnement, ook online opgezegd dient te worden worden. De opzegging moet minimaal 30 dagen voor de verlengingsdatum via support@paytium.nl ontvangen zijn.

Er geldt geen zichttermijn omdat het downloaden van software product(en) betreft. Er is tevens geen restitutie mogelijkheid voor betaalde licenties omdat de software voor aanschaf betaalde licenties vrij te downloaden is, te testen is en voor aankoop kennis genomen kan worden van de handleiding, en vooral de FAQ’s op paytium.nl.

Voor aanschaf:
Bij aanvang en gebruik van de plugin, wordt aangeraden om er voor te zorgen dat er kennis wordt genomen van de handleiding, en vooral de FAQ’s op paytium.nl. Deze zijn secuur opgesteld en bevatten meestal de antwoorden op de vragen die men heeft en die gezocht worden. Indien er op maat en buiten de gebruikelijke technische support voor de plugin nog additionele hulp nodig is, wordt aangeraden te mailen voor een offerte. Het wordt vervolgens per geval bekeken.
Paytium gebruikers zijn bekend met punten vermeld op Paytium prijzen pagina

Opzegging:
De opzegging kan op ieder moment plaatsvinden met dien verstande dat de beëindiging van kracht wordt per de volgende verlengingsdatum. Er kan ieder moment opgezegd worden met inachtneming van een maand. (30 kalenderdagen voor de verlengingsdatum).
De licentie zal automatisch verlengd worden indien het niet tijdig ( 30 kalenderdagen voor de verlengingsdatum ) wordt opgezegd. Paytium stuurt* automatisch tijdig vooraf een mail waarin de verlenging en incasso wordt aangekondigd. Opzegging dient altijd plaats te vinden 30 dagen voor de eerstvolgende verlengingsdatum per email support@paytium.nl
(*Het is inderdaad altijd ook verstandig en aan te raden ook de aanstaande verlengingsdatum te noteren, voor jezelf. Altijd handig om op tijd te kunnen annuleren)

Niet tijdig ontvangen opzegging/ Chargeback’s/ Betaling Mislukt:
In die gevallen waarbij geen tijdige opzegging heeft plaatsgevonden en er eigenmachtig het betaalde termijnbedrag gestorneerd wordt dan stuurt Paytium een verzoek tot directe betaling vermeerderd met de administratie kosten ( inclusief kosten berekend door de bank of betalingsverwerker verwerker) verhoogd met de wettelijke incassokosten.
Bij het mislukken van de afgesproken termijn bedrag zal het termijn bedrag vermeerderd met de administratieve kosten ( inclusief
kosten berekend door de bank of betalingsverwerker verwerker) en incassokosten in rekening worden gebracht.
Bij mislukte en gestorneerd behoudt Paytium het recht om de toegang per direct te beëindigen zonder dat daardoor haar vordering wordt aangetast.

Ter kennisgeving:Transitie iDEAL|WERO.
Deze gaat in fasen gebeuren en komt echt beschikbaar eind 2026. Er zal tot die tijd niet veel veranderen. Behalve ter kennismaking een gecombineerde iDEAL|WERO logo. De verwachting is dan dat online betalen wellicht wat anders gaat werken en door de betaalprovider in de achtergrond hieraan gewerkt wordt. Eerste fase is het gebruik van een gecombineerde logo. Mollie zal op de achtergrond verder de nodige voorbereidingen treffen voor de systemen, om de daadwerkelijke overgang mogelijk te maken. Het technische gedeelte doet Mollie. Paytium gebruikt Mollie API om betalingen te verwerken. Pas eind 2027 verdwijnt iDEAL uit de picture.

Paytium plugin digitale licentie software herroepingsrecht

Paytium licenties B2B
Omdat zakelijke gebruikers (B2B) volgens de wet geen herroepingsrecht of bedenktijd genieten, is de verplichting tot een digitale herroepingsknop niet van toepassing op B2B-Paytium softwarelicenties. Zakelijke kopers die een Paytium licentie aanschaffen, verklaren ermee bekend te zijn dat het herroepingsrecht (de bedenktijd) voor overeenkomsten op afstand uitsluitend van toepassing is op consumenten. Om betalingen te accepteren met Paytium licenties, heeft een Paytium licentie koper een Mollie-account nodig en moeten betalingen via een betaalprovider verlopen. Bij Mollie betaalprovider is het verplicht een zakelijke ondernemer (mét en zonder rechtspersoonlijkheid) te zijn en geregistreerd te staan als zakelijke ondernemer, wanneer een Mollie account wordt aangevraagd. Mollie betaalprovider richt zich uitsluitend op zakelijke gebruikers en is niet beschikbaar voor particulieren, freelancers of hobby’s.
Zakelijke kopers die een licentie aanschaffen, verklaren dat zij ermee bekend zijn dat het herroepingsrecht of bedenktijd, zoals bedoeld in de wet voor overeenkomsten op afstand, uitsluitend van toepassing is op consumenten.

Paytium licenties B2C
B2C (Consumenten – Digitale inhoud): Hoewel er voor consumenten normaliter een bedenktijd geldt, betreft het hier een digitaal gedistribueerde softwarelicentie die direct wordt geleverd. Om betalingen te accepteren met Paytium licenties, heeft een Paytium licentie koper een Mollie-account nodig en moeten betalingen via een betaalprovider verlopen. Omdat de levering van Paytium digitale softwarelicenties direct na aankoop plaatsvindt, doet de koper bij de aankoop van een licentie expliciet afstand van het herroepingsrecht en de bedenktijd van 14 dagen. De verkoop is hiermee definitief. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, stem de B2C koper in met directe levering en verklaart hij afstand te doen van zijn herroepingsrecht.

Paytium licenties B2B & B2C
Paytium licenties betreft een digitale softwarelicentie die direct na aangaande levering ter beschikking wordt gesteld. Door de directe levering van deze digitale inhoud doet een B2C consument expliciet afstand van het herroepingsrecht.

Software licentie

Paytium is gelicenceerd onder de Open source GPL v3.0 licentie, lees de GPL v3.0 Engelstalige juridische tekst of de Nederlandse vrije vertaling (PDF).

De gebruiker heeft onder de GPL licentie het recht alle nodige aanpassingen aan de code te doen zodat deze goed aan de wensen voldoet. Verspreiding van de originele versie moet altijd gedaan worden in de geest en voorwaarden van de GPL licentie. De gebruiker mag de copyright informatie in php of andere bestanden niet verwijderen.

Paytium is niet verantwoordelijk voor de mogelijke gevolgen voortvloeiende uit de ‘customized’ aanpassingen.

Paytium Ondersteuning

Ondersteuning, gezien het technische aard ervan, geschiedt uitsluitend per mail support@paytium.nl

Gebruikers van betaalde Paytium versies, kunnen ondersteuning aanvragen via support@paytium.nl. Alleen gebruikers die een licentie hebben aangeschaft via paytium.nl en een geldige actieve licentie hebben, genieten daarbij altijd de hoogste prioriteit en garantie op ondersteuning. Gebruikers die de gratis versie van onze plugin downloaden en gebruiken, hebben geen voorrang bij het verlenen van support en geen garantie op ondersteuning. Gebruikers die de gratis versie van onze plugin downloaden en gebruiken dienen gebruikt te maken van de van de uitgebreide gebruiksvriendelijke handleiding voor de gratis functionaliteiten, deze zijn secuur opgesteld en bevatten meestal de antwoorden op de alle mogelijke vragen die gesteld kunnen worden.

Paytium support (ondersteuning) wordt uitsluitend verleend aan diegenen die geregistreerd staan als Paytium plugin licentiehouder. Gebruiker is daarbij bekend dat Paytium basis versie vrij te downloaden en te testen is voor aanschaf van een licentie.
Gebruiker is daarbij bekend met punten vermeld op Paytium prijzen pagina.

Voor aankoop, bij aanvang en tijdens gebruik van de plugin, wordt aangeraden om er voor te zorgen dat er kennis wordt genomen van de handleiding en de FAQ’s op paytium.nl.
Deze zijn secuur opgesteld en bevatten meestal de antwoorden op de alle mogelijke vragen die gesteld kunnen worden.

De handleiding en FAQ vormen de basis van de technische ondersteuning, ondersteuning via email is een aanvulling daarop. Aan de mate van beschikbaarheid van de email support kunnen geen rechten worden ontleent, immers de functionaliteiten worden uitgebreid behandeld in de handleiding en FAQs.( NB: Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen etc. en (technische) specificaties op de internet sites van Paytium gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.)

Als men er toch niet uitkomt, kan er gemaild naar support@paytium.nl, Paytium helpt graag verder.
Bij aanvraag voor Paytium support dient gebruiker de volgende zaken mee te sturen;
Paytium versie nummer in gebruik ( altijd raadzaam om de laatste versie te gebruiken), Paytium licentie # , Paytium shortcode van het formulier in text format en link naar het formulier toe, een gedetailleerde beschrijving van de support vraag, de melding tekst in geval van een foutmelding, mogelijke screenshots etc, melding indien er ‘gesleuteld’ is aan de Paytium code.
Paytium behoudt zich het recht om te vragen voor additionele website informatie indien het nodig is om verder onderzoek te kunnen doen, bijvoorbeeld thema versie nummer etc Het is ook goed mogelijk dat soms admin. credentials of SFTP/FTP gegevens nodig zijn.
Paytium support vraagt dan alsnog permissie tot tijdelijke toegang tot website om daar te testen en indien nodig eventuele aanpassingen/fix te doen.

Paytium houdt zich het recht voor om ondersteuning te limiteren of beëindigen in de volgende gevallen: onredelijk gedrag door de gebruiker (onder andere schelden, racisme, valse voorstelling van zaken, onheus taalgebruik etc), herhaalde problemen op systemen en servers van de klant die niet door Paytium kunnen of dienen verholpen te worden, een niet coöperatieve houding van de gebruiker, bijvoorbeeld het niet leveren van de nodige gegevens om een probleem op te lossen en andere zaken van die aard.

Gebruiker is bekend dat indien er blijkt dat support buiten gebruikelijke Paytium support valt, die niet door Paytium kunnen of dienen verholpen te worden, Paytium het recht behoud support te beëindiging en/of besteedde uren in rekening te brengen.
Gebruiker is bekend dat indien er vertraging optreed door het niet leveren van de nodige gegevens om een probleem op te lossen en andere zaken van die aard behoudt Paytium zich het recht voor om ondersteuning te limiteren of te beëindigen.
Gebruiker is bekend dat indien er geen reactie ontvangen wordt op door Paytium support gestelde vragen, Paytium support de support topic onderwerp vraag zal markeren als opgelost en het topic gesloten wordt.

Eenzijdige beëindiging

Paytium behoudt zich het recht, zonder opgaaf van reden, toegang tot de website, geldigheid van licenties, de software ontwikkeling en activiteiten te beëindigen indien gebruikers zich niet houden aan de Algemene Voorwaarden of voor iedere andere reden. In geen geval is Paytium gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

Overmacht

Paytium is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor het risico van Paytium behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden,
werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Paytium.
Alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
Paytium behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Paytium gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
Paytium behoudt zich het recht voor om ten alle tijden de algemene voorwaarden te wijzigen zonder hiervan mededeling te doen aan de gebruikers.